HP-Fernwartungstool für Server- und Speichersysteme

Erstmals kann die Fernwartungslösung HP Insight Remote Support über den Fachhandel bezogen werden. Die Fernwartungslösung ist für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert und bietet einen zuverlässigen und kosteneffizienten Rund-um-die-Uhr-Service für HP-Server- und Speichersysteme. Über eine sichere Fernwartungsverbindung werden die Server- und Speichersysteme kontinuierlich überwacht und Fehler frühzeitig erkannt. Bei auftretenden Problemen erstellt der HP Insight Remote Support automatisiert einen Fehlerbericht, der dem HP-Servicepartner zugestellt wird. Auf dieser Basis ist es möglich, schneller auf Fehlermeldungen proaktiv zu reagieren, mögliche Ausfallzeiten zu reduzieren und potenziellen Betriebsstörungen vorzubeugen. Die Fernwartungslösung HP Insight Remote Support hilft somit Zeit zu sparen sowie Kosten zu senken.

unterstützte Betriebssysteme:
Die Software unterstützt Server- und Speichersysteme von HP, die unter Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server von Novell sowie Novell Open Enterprise Server für Netware und Linux laufen.

Nutzungsberechtigungen:

HP-Fachhandelspartner können HP Insight Remote Support kostenlos für alle Kunden beziehen, die einen Garantieanspruch auf HP-Produkte haben oder eine HP-Care-Pack-Service- beziehungsweise eine andere Support-Vereinbarung mit HP abgeschlossen haben.

Support- & Service- Verträge für EDV-Anlagen:
procado ist HP Preferred Partner und Microsoft Gold Certified Partner. procado betreibt ein Support- & Service-Center und bietet Supportverträge mit verschiedenen Bereitschaftszeiten und Vor-Ort-Reaktionszeiten an. Für unsere Support & Service-Kunden, die die genannten Voraussetzungen erfüllen, richten wir nach Absprache gerne den erweiterten HP-Service ein.

Weitere Informationen zur Fernwartungslösung HP Insight Remote Support von Hewlett-Packard.