Stellenausschreibung Teamassistenz (m/w/d) für IT-Systemtechnik für ca. 30 WStd.



Wir sind ein IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen im Zentrum von Berlin. Die Unterstützung unserer Kunden bei Errichtung und Betrieb ihrer IT-Infrastruktur, von der Beratung, Planung und Projektumsetzung bis zur kontinuierlichen IT-Betreuung ist unser tägliches Brot. Seit 18 Jahren vertrauen interessante Kunden aus ganz unterschiedlichen Branchen auf unsere Kompetenz als qualifizierter IT-Dienstleister.

Unser Technik-Team besteht aus gestandenen IT´lern, Quereinsteiger/-innen mit langjähriger Erfahrung und Berufsanfängern. Wir legen großen Wert auf Austausch und Teamarbeit. Hohe Kundenzufriedenheit liegt uns ebenso am Herzen, wie eine gute Work-Life-Balance, gemeinsames Essen, Grillausflüge zum Tempelhofer Feld oder die Teilnahme am „Berliner Firmenlauf“.

Ihre Aufgaben:

Wir wollen die Abläufe in IT-Systemtechnik und Support effektiver gestalten. Sie brauchen wir, um gemeinsam mit dem Team die Arbeitsstrukturen neu zu definieren und anzupassen. Die konkreten Aufgaben rekrutieren sich aus folgenden Bereichen:

  • Annehmen, Qualifizieren und Koordinieren von Serviceanfragen im First- und Second Level Support
  • Vorgangsverwaltung, Termindisposition, Aufgabenkoordination und Überwachung der Auftragserledigung
  • Erstellung von Auswertungen und Berichten
  • Kommunikation mit unseren Kunden

Ihr Profil:

  • Einschlägige abgeschlossene Ausbildung, z.B. IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemtechnik, Büromanagement. Alternativ verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in einem IT-Systemhaus. Quereinsteiger/-innen willkommen
  • Spaß an Veränderungsprozessen in enger Abstimmung mit dem Team
  • Gute Kenntnisse in aktuellen MS Office-Produkten
  • Fundierte Erfahrungen mit Kundenverwaltungs-Systemen(CRM)
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Solides IT-Grundlagenwissen ist erforderlich
  • Starke Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Eine Festanstellung in einem familienfreundlichen Unternehmen, das großen Wert auf Teamkultur und Wertschätzung des Anderen legt
  • Arbeitsplatz in einer ehemaligen Fabriketage in Berlin Friedrichshain
  • Intensive Zusammenarbeit im Team
  • Umfassende Einarbeitung und Unterstützung
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Angebote zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Regelmäßig Teambesprechung mit gemeinsamem Frühstück
  • Getränke (Mate, Kaffee, Tee, Säfte, Mineralwasser) werden gestellt
  • Gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest, Firmenlauf, Ausflüge zum Tempelhofer Feld

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte übermitteln Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise elektronisch an personal@procado.de* (PDF) und vergessen Sie nicht, uns Ihren frühesten Eintrittstermin, die gewünschte Wochenstundenarbeitszeit und Ihre Gehaltsvorstellungen mitzuteilen.

Wir freuen uns auf Sie!

procado® Consulting, IT- & Medienservice GmbH
Personalabteilung
Warschauer Str. 58a
10243 Berlin

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* Bitte beachten Sie, dass wir für die E-Mail-Kommunikation zwar eine Transportverschlüsselung (TLS) umgesetzt haben, die Kommunikation aber dennoch unverschlüsselt erfolgt, wenn der von Ihnen genutzte Mail-Provider diese Option nicht anbietet. Deshalb empfehlen wir zusätzlich eine Inhaltsverschlüsselung. Wenn Sie Ihre Unterlagen gerne verschlüsselt an uns senden möchtest, teilen Sie uns das gerne mit, wir stellen dann einen geeigneten Kommunikationsweg zur Verfügung