procado Consulting  IT-Support : Support EDV-Anlagen

Support & Service-Verträge für EDV-Anlagen


Leistungsmerkmale des IT-Supportvertrags für EDV-Anlagen


Leihgeräte für den Havariefall


Im Havariefall bieten wir unseren Supportkunden die leihweise Bereitstellung von Netzwerktechnik zur Aufrechterhaltung der EDV-basierten Geschäftsprozesse an. Dazu zählen Servertechnik (für Windows-Umgebungen), Datensicherungssysteme, Firewallsysteme, Switche etc. Die Kosten für die Bereitstellung, den Transport und die Inbetriebnahme der Leihgeräte kalkulieren wir im konkreten Bedarfsfall auf Anfrage. Die Abrechnung der Dienstleistungskosten zur Installation/ Konfiguration der Geräte erfolgt nach Aufwand.


 
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procado bietet Supportverträge mit deutschlandweitem Vor-Ort-Support für BlackBerry Enterprise-Server an. Wir überwachen die Dienstverfügbarkeit des Kommunikationsservers und sind bei technischen Problemen innerhalb von 4 oder 24 Stunden bei Ihnen vor Ort. ...weiter
Die Erstellung und die regelmäßige Aktualisierung der IT-Dokumentation der EDV-Anlage und deren Schnittstellen ist aufwändig und unbeliebt. Mit DocuSnap von Itelio ist ein Software-Tool auf dem Markt, dass die automatisierte und strukturierte Erfassung der Netzwerkdaten ermöglicht. ...weiter
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