individuelle Server-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen
procado beschäftigt eine Reihe zertifizierter Fachkräfte in Vertrieb und Technik, die auf die Planung und Umsetzung von hochwertigen Microsoft-Servertechnologien für kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert sind. procado ist offizieller Microsoft Small Business- Lösungspartner und verfügt damit über zertifiziertes Technologie-Know-how.
Unsere Leistungen als Small Business Specialist
technische Beratung:
Abhängig von der Unternehmensgröße und den Anforderungen des Kunden an die Netzwerklösung setzen wir folgende Produkte ein:
Planungsphase:
- Ermittlung der spezifischen Kundenanforderungen an die Netzwerklösung
- Beratung zu Optimierungspotenzialen bei bestehenden IT-Lösungen
- Entwicklung von individuellen, zuverlässigen und kostengünstigen IT-Konzepten
- Präsentation des IT-Konzepts und Abgleich mit den Kundenerwartungen
- Anpassung des IT-Konzepts im Dialog mit den Kunden
- Aufstellung eines Hard- und Software-Investitionsplans
- Aufstellung eines Zeit-und Ressourcenplan (Projektplan)
Umsetzungsphase:
- Bestellung der Hard- und Softwarekomponenten bei renommierten Distributoren
- Terminierung der Hard- und Softwarelieferung entsprechend des Projektplans
- stete Kundenkommunikation (Abgleich Lieferzeiten, Stand des Projektplans)
- vorbereitende Installationen/ Konfigurationen in der procado-Werkstatt
- Implementierung der Serverlösung vor Ort, Übernahme des vorhandenen Datenbestandes, Test und Freigabe
- Bereitstellung eines Technikers für die Vor-Ort-Betreuung während der Umstellungsphase
- Sicherstellung minimaler Ausfallzeiten des Produktivsystems
Support & Service für den laufenden Netzwerkbetrieb:
Nach der erfolgreichen Inbetriebnahme der neuen Serverlösung kann der Kunde optional zwischen der eigenständigen Betreuung des Systems und der Ausgliederung der Support & Service- Betreuung wählen. procado bietet verschiedene Support & Service- Verträge für unterschiedliche Kundenanforderungen an. Zu unseren Support & Service- Leistungen gehören:
- Monitoring des Sytems zur frühzeitigen Fehlererkennung
- Fehleranalyse und -beseitigung per Hotline und VPN-Zugriff
- Bearbeitung von technischen Problemen vor Ort innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten
- Installation von Microsoft-Sicherheitspatches und -Servicepacks
- Durchführung von Wartungsarbeiten u.v.m.
Weitere Informationen:
Windows Small Business Server 2008
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise
Exchange Server 2010 - Produktbeschreibung procado
Bitte fordern Sie weitere Informationen oder Produktbroschüren an bzw. setzen Sie sich direkt mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, z.B. über unser Kontaktformular.
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