Outsourcing-Leistungen im Überblick
Innerhalb der Hauptgeschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr übernimmt procado die administrative Betreuung der EDV-Technik als externer Dienstleister. Zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer wird eine feste wöchentliche Stundenzahl vereinbart. Die Dienstleistungen Netzwerkadministration und technische Assistenz können nach Ihren Vorgaben kombiniert werden. Nach der Inspektion Ihrer EDV-Landschaft unterstützen wir Sie im gemeinsamen Gespräch bei der Festlegung des notwendigen Stundenkontingents. Die Anpassung an sich ändernde Arbeitsaufkommen ist jederzeit möglich.
Folgende Leistungen stehen zur Auswahl:
Netzwerkadministration vor Ort
Dazu zählen Tätigkeiten an Servern, Serverapplikationen, Firewallsystemen, TK-Anlagen etc..
technische Assistenz vor Ort
Dazu zählen Tätigkeiten an Clients/ Peripherie sowie die Anwenderbetreuung (User-Help-Desk-Services).
Sollte sich Ihr Bedarf an IT-Outsourcing-Leistungen auf andere Schwerpunkte beziehen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Optimierung der IT-Prozesse durch Outsourcing
In erster Linie verfolgt Outsourcing das Ziel, das Kosten-Nutzen-Verhältnis der IT-Systeme und/ oder die Qualität der Betreuung der EDV durch externes Personal zu optimieren. Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen kann die Vorhaltung von eigenem IT-Personal ein zu hoher Kostenfaktor sein. Neben den Personalkosten fallen Kosten für Weiterbildungen sowie Ausfallzeiten durch Urlaub oder Krankheit ins Gewicht. Die permanente Weiterbildung des IT-Personals ist jedoch eine Grundvoraussetzung, um ein IT-System in hoher Qualität betreuen, optimieren und die Ausfallwahrscheinlichkeit minimieren zu können.
Für weitere Informationen fordern Sie bitte unser Produktblatt "IT-Outsourcing" über unser Kontaktformular an (Rubrik IT-Support & Service).
Vorteile durch Outsourcing
Die Vorteile durch die Auslagerung von Teilaufgaben aus dem Inhouse-IT-Bereich liegen auf der Hand. Neben einer hohen Flexibilität bei wechselnden Anforderungen und einem enormen Kosteneinsparungspotenzial sichern Sie sich kompetentes IT- Fachpersonal mit zertifiziertem und aktuellem Technik-Know-how. Sie konzentrieren sich stattdessen auf Ihr Kerngeschäft.
- Ausbau von Wettbewerbsvorteilen durch Konzentration auf die Kernkompetenzen
- Verbesserung der Netzwerkarchitektur durch systematische Betreuung und Optimierung von Prozessen – Verminderung der Ausfallwahrscheinlichkeit
- Zugriff auf kompetentes IT-Servicepersonal entsprechend der gebuchten Zeitkontingente
- keine Ausfallzeiten durch Krankheit oder Urlaub
- Kostensteuerung durch flexible Anpassung des Stundenkontingents
- keine Kosten für eigenes IT-Personal oder Weiterbildungen u.v.m.
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