procado Consulting  IT-Support : Service & Garantie

IT-Service-Leistungen


Die IT-Service-Leistungen der procado Consulting GmbH im Überblick


 

Service-Leistungen auf einen Blick 

  • Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten
  • Serverwartung
  • regelmäßige Netzwerkdokumentation mit DocuSnap
  • Druckerwartung
  • Leihgeräte für den Havariefall
  • Technikverleih für Präsentationen und Events
  • Datenträgerbereinigung
  • USV-Funktionstest
  • Laufzeitüberwachung von Hersteller-Supportverträgen
  • Lizenzmanagement
  • Abwicklung von Leasingverträgen sowie Rückabwicklung (Datenlöschung sowie Rückgabe an Leasinggeber)

 

Garantieabwicklung: "Bring in" oder "vor- Ort- Austausch"


Für die bei procado erworbenen Geräte übernehmen wir die Garantieabwicklung. Dazu benötigen wir folgende Informationen:
  • Produktbezeichnung und Seriennummer des betroffenen Geräts
  • Kaufdatum und Rechnungsnummer (procado Consulting)
  • Art der getroffenen Garantievereinbarungen ("bring-in" oder "vor-Ort-Austausch")
  • konkrete Fehlerbeschreibung
  • bereits erfolgte Maßnahmen zur Behebung des Defektes
  • Rückrufnummer (in der Zeit von - bis)

 
Für eine Unterstützung per Fernwartung durch den procado Support bitte ...hier klicken.
Wir betreuen Ihre Netzwerktechnik und unterstützen Sie bei Anwenderproblemen. 
Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen schnell und kompetent per Hotline, Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort. ...weiter
Die Erstellung und die regelmäßige Aktualisierung der IT-Dokumentation der EDV-Anlage und deren Schnittstellen ist aufwändig und unbeliebt. Mit DocuSnap von Itelio ist ein Software-Tool auf dem Markt, dass die automatisierte und strukturierte Erfassung der Netzwerkdaten ermöglicht. ...weiter
© procado Consulting, IT- & Medienservice GmbH Kontakt | AGB | Impressum | Home Adjustment CMS